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    餐饮满意度调查问卷

    222个问题 已被引用52 使用该问卷 预览
    尊敬的顾客朋友:您好! 为了向您提供更优质的餐厅服务,不断提高我们餐厅的服务质量和水平,我们特请您填写如下的意见表,请将您的想法、意见告诉我们,以便让我们做得更好。谢谢您的支持!
    本页为该问卷的详细内容,不可回答,仅供预览。如果您要使用该问卷,请点击页面下方的引用按钮。
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    1.
    您的性别是: [单选题]
    2.
    您的年龄是: [单选题]
    3.
    您的学历是: [单选题]
    4.
    您的月收入是: [单选题]
    5.
    您最近一次就餐的地点是? [单选题]
    6.
    您每周会到餐饮企业消费几次? [单选题]
    7.
    您对餐饮业总体满意程度是? [单选题]
    8.
    您选择餐饮企业用餐的原因有哪些? [多选题]
    9.
    您不愿意选择餐饮企业的原因? [多选题]
    10.
    在餐饮企业中哪些因素让您满意? [多选题]
    11.
    您在以往的用餐过程中遇到不愉快的事情时,采取的措施是? [单选题]
    12.
    您对餐饮企业最不满意的行为是? [单选题]
    13.
    您对当前餐饮企业的哪种促销活动更加满意? [单选题]
    14.
    您在以往的用餐过程中,有抱怨或投诉的情况发生吗? [单选题]
    15.
    如果有,对抱怨和投诉处理的及时性: [单选题]
    16.
    对处理结果的满意度: [单选题]
    17.
    您对最近一次消费的餐饮企业的卫生状况的评价? [单选题]
    18.
    您对最近一次在餐饮企业消费过程中服务人员态度的评价? [单选题]
    19.
    您对在最近一次在餐饮企业消费过程中服务人员礼仪的评价? [单选题]
    20.
    您对餐饮企业食品质量有过抱怨吗? [单选题]
    -----------------------------------------------------------------第2页-------------------------------------------------------------
    21.
    您觉得现在的餐饮企业重点要改进哪些因素? [多选题]
    22.
    当餐饮企业改进这些因素后,您是否会提高对餐饮企业的满意度? [单选题]
     
    感谢您对我们工作的支持,谢谢!
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